Santo Domingo.– Las denuncias sobre la conectividad aérea entre España y República Dominicana continúan en aumento. A los elevados precios, que superaron los 2,500 euros durante la pasada temporada navideña, ahora se suman serias deficiencias en la calidad del servicio, generando incertidumbre en la diáspora dominicana.
Según agentes de viaje que solicitaron el anonimato, las tarifas para la temporada de verano y diciembre de 2026 ya sobrepasan los 1,600 euros, cifras que exceden los ingresos mensuales de la mayoría de dominicanos residentes en España.
Especialistas en turismo también expresaron su preocupación, señalando que estos precios se mantienen en un contexto de incertidumbre por el costo del petróleo, lo que podría provocar una escalada aún mayor. Ante esta situación, solicitan la intervención del Gobierno dominicano.
Servicio deficiente
Las críticas no se limitan a los precios. En marzo pasado, la aerolínea World2Fly dejó varados a más de 400 pasajeros en el Aeropuerto Internacional Las Américas debido a fallas técnicas en una de sus aeronaves.
Los afectados denunciaron que permanecieron alrededor de 17 horas en el aeropuerto, muchos de ellos en el suelo, sin información clara ni asistencia adecuada por parte de la compañía. Algunos pasajeros atribuyen estos incidentes al uso de aeronaves incómodas en la ruta Madrid–Santo Domingo.
Este no sería un caso aislado. En julio de 2023, la misma aerolínea canceló un vuelo en esta ruta, dejando a decenas de pasajeros varados tanto en Madrid como en Santo Domingo, incluyendo niños y adultos mayores que tuvieron que pernoctar en el aeropuerto.
Turismo exige mejoras a aerolíneas
Por su parte, el ministro de Turismo, David Collado, reveló durante la feria FITUR 2026 que el Gobierno suspendió hace cuatro meses acuerdos con la aerolínea Iberia, debido a deficiencias en la calidad del servicio y al incumplimiento de los estándares establecidos en sus aeronaves.
“Le exigimos a Iberia mejorar el servicio, porque no estaban ofreciendo la calidad que merece la República Dominicana”, expresó el funcionario durante un encuentro con medios en Madrid.
Hasta el momento, no se ha informado si la aerolínea ha renovado su flota para esta ruta.
Agentes de viaje consideran que esta problemática incide directamente en la disminución del turismo europeo hacia el país.
Finalmente, la comunidad dominicana en España insiste en la necesidad de una intervención más efectiva por parte del Ministerio de Turismo, con el objetivo de garantizar precios más asequibles y servicios de mayor calidad.