Por Milka Hernandez
Orlando, Fl. – La reconocida empresa Travel Net, con más de 25 años de trayectoria en la organización y venta de viajes internacionales y cruceros, realizó con éxito la capacitación y experiencia “Agentes en Alta Mar 2025”, una iniciativa formativa a bordo del moderno Utopia of the Seas de Royal Caribbean Cruises, desarrollada del 3 al 7 de noviembre.
La delegación dominicana estuvo compuesta por 60 agentes de viajes, entre ellos 15 representantes de la provincia Santiago de los Caballeros y el resto procedentes del Distrito Nacional y otras localidades del país, quienes participaron en un programa exclusivo que combinó formación especializada y vivencias a bordo de una de las embarcaciones más innovadoras del mundo.
Durante la jornada, los participantes recibieron una capacitación enfocada en la venta de cruceros, con contenidos prácticos sobre cómo incursionar en el mercado de cruceros, el uso de herramientas clave para la gestión de clientes y los atributos distintivos del Utopia of the Seas, incluyendo su oferta gastronómica, entretenimiento, vida a bordo y las múltiples experiencias que los pasajeros pueden disfrutar durante su estadía.
El entrenamiento principal se desarrolló en el Utopia Conference Center, donde los agentes conocieron las estrategias de posicionamiento, comercialización y fidelización de clientes, bajo la conducción de las anfitrionas Yamile Mella, directora general de Travel Net, y Verónica Fernández, gerente comercial, quienes lideraron la agenda académica y las actividades de integración del grupo.
La experiencia a bordo incluyó, además, recorridos guiados, presentaciones exclusivas y actividades temáticas como la Fiesta Latina, Silent Toga Party y Bring Back the Beat, integrando el aprendizaje con el disfrute de la navegación y la exploración de destinos como Nassau y Perfect Day at CocoCay, Bahamas.
“Quiero expresar a nombre de Gómez Tours mi sincero agradecimiento a la empresa Travel Net por la excelente organización del programa de capacitación ‘Agente de Viajes en Alta Mar 2025’. La experiencia fue impecable y el contenido del entrenamiento, de gran valor. La combinación de capacitación de alta calidad y la experiencia en el crucero fue fantástica”, destacó Yomaris Gómez, reconocida agente de viajes de Santiago y propietaria de Gómez Tours.
Por su parte, Stephanie Hilario, gerente de Caribbean Waves Tours & Travel, resaltó la importancia de este tipo de iniciativas que fortalecen el conocimiento del producto y promueven la excelencia en el servicio de asesoría turística.
“Agentes en Alta Mar” reafirma el compromiso de Travel Net con la formación continua del sector turístico dominicano, consolidando su liderazgo como aliado estratégico de Royal Caribbean Cruises y como referente en la profesionalización de los agentes de viajes del país.